Zwrot / Refundacja
Oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu, co oznacza, że masz 14 dni na zgłoszenie zwrotu
od momentu otrzymania towaru. Raffinato nie przyjmuje żadnych zwrotów po upływie 14 dni od
datą dostawy. Pamiętaj, że NIE OFERUJEMY BEZPŁATNYCH ZWROTÓW ANI
ETYKIETY ZWROTNE. Klient ponosi odpowiedzialność za koszt przesyłki zwrotnej, jeśli rezygnuje z
swojego zakupu.
W Raffinato priorytetem jest Twoje zadowolenie i dokładamy starań, aby zapewnić Ci płynne
doświadczenie zakupowe. Prosimy, poświęć chwilę, aby zapoznać się z naszym szczegółowym regulaminem zwrotów
oraz polityką zwrotów i refundacji, które opisują Twoje prawa i obowiązki przy inicjowaniu
zwrotu lub zwrotu środków.
Polityka zwrotów
14‑dniowe prawo zwrotu
Masz 14 dni od daty dostawy na zgłoszenie zwrotu wszystkich produktów bez wad
towaru. Pamiętaj, że zwroty nie będą akceptowane po upływie tego okresu.
Odpowiedzialność za koszt przesyłki zwrotnej
Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej, chyba że produkt jest wadliwy lub jeśli z naszej winy
towarem nieprawidłowo zapakowanym. Nie oferujemy bezpłatnych zwrotów ani etykiet zwrotnych.
Warunki zwrotu
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nienoszony, nieprany, wolny od plam,
sierść zwierząt i wyraźne zapachy, przy zachowaniu wszystkich oryginalnych metek produktowych.
Wyjątki od prawa do zwrotu
Niektóre towary nie mogą zostać zwrócone ze względów zdrowotnych i bezpieczeństwa, na przykład produkty szybko psujące się,
produktów wykonywanych na zamówienie, produktów do higieny osobistej, materiałów niebezpiecznych oraz
łatwopalnych cieczy lub gazów.
Nieodebrane przesyłki
W przypadku nieodebrania towaru naliczana jest opłata w wysokości 79 SEK w celu pokrycia kosztów administracyjnych
koszty naliczane przez przewoźników.
Polityka zwrotu środków
Przetwarzanie zwrotów środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru przystąpimy do realizacji Twojego
zwrotu środków w ciągu 14 dni. W przypadku usługi zwrot środków zostanie rozpoczęty
w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o swojej decyzji o rezygnacji z usługi.
Metoda zwrotu środków
Zatwierdzone zwroty środków zostaną zrealizowane przy użyciu pierwotnej
metody płatności.
Szkody i wady
Zgłaszanie wadliwego towaru
Sprawdź swoje zamówienie przy dostawie i niezwłocznie poinformuj nas mailowo na adres
info@raffinato.se jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy towar. Zgłoszenia
dotyczące wad muszą zostać zgłoszone w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.
Wyjątki od zwrotu pieniędzy
Zwrot pieniędzy bez konieczności odsyłania produktu
Wnioski o zwrot środków bez odesłania produktu nie będą rozpatrywane.
W wyjątkowych przypadkach możemy zaoferować częściowy zwrot w wysokości 50% wraz z
nota kredytowa do wykorzystania w sklepie, abyś mógł zatrzymać towar.
Nieotrzymanie przesyłki oznaczonej jako doręczona
Jeśli numer śledzenia wskazuje na pomyślne doręczenie, lecz nie otrzymałeś przesyłki z powodu
błędne dane adresowe, możemy zaoferować wysyłkę zastępczą po otrzymaniu bezpiecznej
adresu dostawy, z zastrzeżeniem opłaty manipulacyjnej/za wysyłkę w wysokości 70 SEK.
Anulowanie zamówień
Polityka anulowania zamówień
Anulacje i zmiany w danych zamówienia są SUROWO akceptowane wyłącznie w ciągu 24
godzin od złożenia zamówienia (o ile zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane). Prosimy o kontakt
nas pod adresem e‑mail info@raffinato.se i podaj numer swojego zamówienia.
Raffinato nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy spowodowane okolicznościami
poza kontrolą firmy, w tym między innymi spory pracownicze, pożary,
wojna, decyzje władz, ograniczona lub wstrzymana dostawa od dostawców oraz inne
nieprzewidywalnymi. Ponadto firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek
zmian produktów lub ich właściwości wprowadzonych przez odpowiedniego dostawcę lub
inne czynniki pozostające poza naszą kontrolą.
Raffinato zrzeka się ponadto wszelkiej odpowiedzialności za szkody bezpośrednie lub pośrednie bądź
strat, jakie mogą ponieść klienci w wyniku zakupu lub korzystania z naszych produktów lub
usług. Odpowiedzialność za korzystanie z produktów zgodnie z podanymi
wytycznymi oraz zachowanie ostrożności przy ich użytkowaniu spoczywa na kliencie.
Choć dokładamy starań, aby zapewnić prawidłowe i aktualne informacje na naszej
strony, nie gwarantujemy kompletności, poprawności, wiarygodności, przydatności
lub dostępności informacji, produktów lub usług, które są udostępniane.
Korzystanie z naszej strony internetowej i naszych produktów odbywa się na wyłączne ryzyko klienta.
W przypadku wszelkich pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem
info@raffinato.se Jesteśmy tu po to, aby Ci pomóc i zadbać o Twoje zadowolenie z naszych
produktów i usług.
Numer telefonu: (Obecnie nie prowadzimy telefonicznej obsługi klienta)
E-mail: info@raffinato.se
od momentu otrzymania towaru. Raffinato nie przyjmuje żadnych zwrotów po upływie 14 dni od
datą dostawy. Pamiętaj, że NIE OFERUJEMY BEZPŁATNYCH ZWROTÓW ANI
ETYKIETY ZWROTNE. Klient ponosi odpowiedzialność za koszt przesyłki zwrotnej, jeśli rezygnuje z
swojego zakupu.
W Raffinato priorytetem jest Twoje zadowolenie i dokładamy starań, aby zapewnić Ci płynne
doświadczenie zakupowe. Prosimy, poświęć chwilę, aby zapoznać się z naszym szczegółowym regulaminem zwrotów
oraz polityką zwrotów i refundacji, które opisują Twoje prawa i obowiązki przy inicjowaniu
zwrotu lub zwrotu środków.
Polityka zwrotów
14‑dniowe prawo zwrotu
Masz 14 dni od daty dostawy na zgłoszenie zwrotu wszystkich produktów bez wad
towaru. Pamiętaj, że zwroty nie będą akceptowane po upływie tego okresu.
Odpowiedzialność za koszt przesyłki zwrotnej
Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej, chyba że produkt jest wadliwy lub jeśli z naszej winy
towarem nieprawidłowo zapakowanym. Nie oferujemy bezpłatnych zwrotów ani etykiet zwrotnych.
Warunki zwrotu
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nienoszony, nieprany, wolny od plam,
sierść zwierząt i wyraźne zapachy, przy zachowaniu wszystkich oryginalnych metek produktowych.
Wyjątki od prawa do zwrotu
Niektóre towary nie mogą zostać zwrócone ze względów zdrowotnych i bezpieczeństwa, na przykład produkty szybko psujące się,
produktów wykonywanych na zamówienie, produktów do higieny osobistej, materiałów niebezpiecznych oraz
łatwopalnych cieczy lub gazów.
Nieodebrane przesyłki
W przypadku nieodebrania towaru naliczana jest opłata w wysokości 79 SEK w celu pokrycia kosztów administracyjnych
koszty naliczane przez przewoźników.
Polityka zwrotu środków
Przetwarzanie zwrotów środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru przystąpimy do realizacji Twojego
zwrotu środków w ciągu 14 dni. W przypadku usługi zwrot środków zostanie rozpoczęty
w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o swojej decyzji o rezygnacji z usługi.
Metoda zwrotu środków
Zatwierdzone zwroty środków zostaną zrealizowane przy użyciu pierwotnej
metody płatności.
Szkody i wady
Zgłaszanie wadliwego towaru
Sprawdź swoje zamówienie przy dostawie i niezwłocznie poinformuj nas mailowo na adres
info@raffinato.se jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy towar. Zgłoszenia
dotyczące wad muszą zostać zgłoszone w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.
Wyjątki od zwrotu pieniędzy
Zwrot pieniędzy bez konieczności odsyłania produktu
Wnioski o zwrot środków bez odesłania produktu nie będą rozpatrywane.
W wyjątkowych przypadkach możemy zaoferować częściowy zwrot w wysokości 50% wraz z
nota kredytowa do wykorzystania w sklepie, abyś mógł zatrzymać towar.
Nieotrzymanie przesyłki oznaczonej jako doręczona
Jeśli numer śledzenia wskazuje na pomyślne doręczenie, lecz nie otrzymałeś przesyłki z powodu
błędne dane adresowe, możemy zaoferować wysyłkę zastępczą po otrzymaniu bezpiecznej
adresu dostawy, z zastrzeżeniem opłaty manipulacyjnej/za wysyłkę w wysokości 70 SEK.
Anulowanie zamówień
Polityka anulowania zamówień
Anulacje i zmiany w danych zamówienia są SUROWO akceptowane wyłącznie w ciągu 24
godzin od złożenia zamówienia (o ile zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane). Prosimy o kontakt
nas pod adresem e‑mail info@raffinato.se i podaj numer swojego zamówienia.
Raffinato nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub błędy spowodowane okolicznościami
poza kontrolą firmy, w tym między innymi spory pracownicze, pożary,
wojna, decyzje władz, ograniczona lub wstrzymana dostawa od dostawców oraz inne
nieprzewidywalnymi. Ponadto firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek
zmian produktów lub ich właściwości wprowadzonych przez odpowiedniego dostawcę lub
inne czynniki pozostające poza naszą kontrolą.
Raffinato zrzeka się ponadto wszelkiej odpowiedzialności za szkody bezpośrednie lub pośrednie bądź
strat, jakie mogą ponieść klienci w wyniku zakupu lub korzystania z naszych produktów lub
usług. Odpowiedzialność za korzystanie z produktów zgodnie z podanymi
wytycznymi oraz zachowanie ostrożności przy ich użytkowaniu spoczywa na kliencie.
Choć dokładamy starań, aby zapewnić prawidłowe i aktualne informacje na naszej
strony, nie gwarantujemy kompletności, poprawności, wiarygodności, przydatności
lub dostępności informacji, produktów lub usług, które są udostępniane.
Korzystanie z naszej strony internetowej i naszych produktów odbywa się na wyłączne ryzyko klienta.
W przypadku wszelkich pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem
info@raffinato.se Jesteśmy tu po to, aby Ci pomóc i zadbać o Twoje zadowolenie z naszych
produktów i usług.
Numer telefonu: (Obecnie nie prowadzimy telefonicznej obsługi klienta)
E-mail: info@raffinato.se