Czas realizacji zamówienia wynosi 1–2 dni robocze na spakowanie i wysyłkę. Następnie czas dostawy to 7–14 dni roboczych.

Oferujemy również dostawę przez Instabox, gdzie czas dostawy wynosi 5–12 dni roboczych.

W niektórych przypadkach jest to możliwe, jeśli skontaktujesz się z nami w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. W większości sytuacji nie ma takiej możliwości, ponieważ Twoje zamówienie jest już spakowane i w drodze do Ciebie.

Gdy tylko Twoja paczka zostanie wysłana z naszego magazynu, otrzymasz e‑mailem potwierdzenie wysyłki. Znajdziesz tam numer śledzenia, którego możesz użyć do monitorowania przesyłki. Pamiętaj, że może upłynąć trochę czasu, zanim informacje o śledzeniu staną się widoczne.

Po złożeniu zamówienia potwierdzenie jest automatycznie wysyłane na podany adres e‑mail. Jeśli nadal nie możesz go znaleźć, zalecamy sprawdzenie folderu spam. W przeciwnym razie skontaktuj się z nami

Aby móc zwrócić produkt, musi on być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Masz 2 tygodnie na odstąpienie od umowy od momentu otrzymania zamówienia.

Ze względu na nadużycia związane z darmowymi zwrotami oraz z troski o środowisko, koszty odesłania towaru ponosisz samodzielnie.

Po otrzymaniu Twojej przesyłki zwrotnej, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1–9 dni roboczych. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące procesu zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Dziękujemy za zrozumienie i cierpliwość.

Zwrot środków nastąpi automatycznie na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 1–3 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub wystawca karty kredytowej również może potrzebować trochę czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.

Jeśli minęło więcej niż 7 dni roboczych od momentu, gdy zatwierdziliśmy Twój zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.

Nasz partner Klarna to zaufany dostawca usług płatniczych, który oferuje konsumentom na całym świecie elastyczne możliwości zakupów i płatności.

ZAPŁAĆ PÓŹNIEJ

Dzięki opcji Pay Later członkinie i członkowie Rovior mają więcej czasu na zapłatę. Możesz kupić teraz, przymierzyć w domu i zapłacić tylko za te produkty, które zatrzymasz – nawet do 30 dni później. Bez odsetek, bez opłat, bez wpływu na Twoją ocenę kredytową.

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od Klarny e‑mail z informacją, jak i gdzie zapłacić.

Akceptujemy karty American Express, MasterCard, Maestro i Visa.

Twoje bezpieczeństwo płatności stawiamy na pierwszym miejscu. Oznacza to, że przed sfinalizowaniem zakupu możesz zostać poproszony o potwierdzenie płatności kartą za pomocą 3D Secure. Twój bank udzieli więcej informacji na temat 3D Secure i sposobu weryfikacji.

Szyfrowane transakcje dla Twojego bezpieczeństwa

Rovior gwarantuje pełne bezpieczeństwo Twoich danych. Wszystkie informacje są przesyłane w formie zaszyfrowanej, aby zapewnić całkowite bezpieczeństwo wszelkich wrażliwych danych. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Jeśli transakcja kartą nie zostanie zatwierdzona, Twoje zamówienie zostanie anulowane. W razie pytań skontaktuj się ze swoim bankiem lub wystawcą karty.